Prawo odstąpienia

ODSTĄPIENIE OD ZAMÓWIEŃ HURTOWYCH:

Każdy klient dokonujący zakupu na www.stockfirmati.com ma prawo do odstąpienia od umowy tylko w przypadku, gdy jest abonentem usługi dropshipping lub gdy produkt jest niezgodny z opisem bądź wadliwy. Jako hurtownia dostępna wyłącznie dla posiadaczy numerów VAT nie oferujemy wymiany rozmiarów.
W przypadku zgłoszenia zwrotu produktu niezgodnego z opisem prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres assistenza@stockfirmati.com, podając kod produktu z etykiety, numer zamówienia oraz przyczynę zwrotu. Nasza obsługa klienta zajmie się zgłoszeniem i skontaktuje się z klientem w celu załatwienia sprawy.
Anulowane zamówienia: W przypadku anulowania zamówienia sklep Borelli zwróci pieniądze, potrącając 10% wartości zamówienia na pokrycie kosztów obsługi i przywrócenia produktów do magazynu.

ODSTĄPIENIE OD ZAMÓWIEŃ DROPSHIPPING:

Klienci subskrybujący usługę DROPSHIPPING mają prawo do odstąpienia od umowy, co pozwala na zwrot zakupionego produktu, którym już nie są zainteresowani.

Stockfirmati oferuje możliwość zwrotu towaru za pomocą prostego procesu dostępnego bezpośrednio z panelu użytkownika. Wystarczy wejść w historię zamówień, wybrać zamówienie, którego dotyczy zwrot, i postępować zgodnie z instrukcjami.
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, który powinien odesłać produkty na następujący adres:

Borelli Store srl
Via dei marmorari, 94 - 41057 Spilamberto (MO)

Po otrzymaniu produktu w magazynie Stockfirmati dokona zwrotu w formie kredytu bez terminu ważności, który można wykorzystać na przyszłe zamówienia na www.stockfirmati.com.

W zależności od miesięcznego obrotu i procentu zwrotów od kwoty zwrotu potrącona zostanie suma za odnowienie produktów i zarządzanie magazynem.

Tabela zwrotów:

Miesięczny zwrot poniżej 7% = Potrącenie 10% ze zwrotu
Miesięczny zwrot między 7,1% a 10% = Potrącenie 15% ze zwrotu
Miesięczny zwrot między 10% a 15% = Potrącenie 20% ze zwrotu
Miesięczny zwrot między 15% a 20% = Potrącenie 25% ze zwrotu
Miesięczny zwrot między 20% a 30% = Potrącenie 30% ze zwrotu
Miesięczny zwrot powyżej 30% = Potrącenie 50% ze zwrotu

Odstąpienie można zgłosić w ciągu 30 dni od otrzymania towaru.

W przypadku trudności prosimy o kontakt mailowy pod adresem assistenza@stockfirmati.com, aby otrzymać dalsze instrukcje dotyczące zwrotu.

Wyjątki od prawa odstąpienia:

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w następujących przypadkach:

a) umowy o świadczenie usług po ich całkowitym wykonaniu;

b) dostawa towarów lub usług, których cena jest zależna od wahań na rynku finansowym;

c) dostawa towarów wykonanych na zamówienie lub dostosowanych do indywidualnych potrzeb;

d) dostawa towarów, które mogą szybko się zepsuć;

e) dostawa towarów zapieczętowanych, które ze względów higienicznych nie mogą zostać zwrócone po otwarciu;

f) dostawa towarów, które po dostarczeniu zostały trwale zmieszane z innymi;

g) dostawa napojów alkoholowych z terminem dostawy dłuższym niż 30 dni od zamówienia;

h) umowy o świadczenie usług pilnej naprawy lub konserwacji;

i) dostawa nagrań audio, wideo oraz oprogramowania po otwarciu opakowania;

l) dostawa gazet, czasopism i magazynów z wyjątkiem umów subskrypcyjnych;

m) po trzecim zgłoszeniu zwrotu w ciągu 12 miesięcy koszty przesyłki ponosi klient;

n) świadczenie usług zakwaterowania, transportu, cateringu lub organizacji czasu wolnego z określoną datą;

o) dostarczanie treści cyfrowych na niematerialnym nośniku po wyrażeniu zgody przez konsumenta.